Застосунок у месенджері

Мобільний застосунок ніхто не ставить

Свій застосунок у крамницях коштує як автомобіль, а далі його треба підтримувати. Клієнт заради однієї покупки на рік його не поставить, а монтажник поставить і забуде оновити.

У месенджері інакше: він уже відкритий, сповіщення доходять, а застосунок запускається з чату в одне натискання.

Як це працює

1. Розбираємо сценарій: що людина має зробити — порахувати, підібрати, залишити заявку, побачити статус об'єкта.
2. Робимо екрани під палець: великі поля, мінімум вводу, підказки замість інструкцій.
3. Підключаємо дані: прайс, каталог, розрахунки, ваша CRM.
4. Додаємо бота — він пише першим: нагадування про ТО, статус заявки, сезонні пропозиції.
5. Рахуємо поведінку: що відкривають, де кидають, звідки приходять.

Що ви з цього маєте

• Нічого не треба встановлювати — менше втрат на кожному кроці.
• Канал зв'язку, який працює: повідомлення в месенджері читають, на відміну від листів.
• Один застосунок для клієнтів і для бригад.
• Контакти залишаються у вас, а не в чужій платформі.

Кому це закриває реальну проблему

• Компанії з повторними продажами — сервіс, ТО, розхідники.
• Дистрибутору — підбір і замовлення для дилерів у телефоні.
• Сервісу — наряди й історія обладнання без окремої програми.

Часті питання

Наші клієнти не в Telegram. Тоді дивимось на Viber і WhatsApp: логіка та сама, відрізняються можливості й правила розсилок.

Чи можна поруч із сайтом? Так, це один бекенд: сайт і застосунок показують ті самі дані.

Що з персональними даними? Збираємо мінімум, зі згодою й політикою — це окремо проговорюємо на старті.

Подивіться, як це в нас

Наш власний бот із 490 калькуляторами зроблений саме так — можна відкрити й пройти шлях клієнта.

Відкрити бот