Програма для бригад і сервісу

Робота була, а слідів немає

Бригада поїхала, зробила, повернулася. Через місяць клієнт каже, що фільтр не міняли, а довести нема чим. Матеріали списані «приблизно», акт лежить у когось у машині, фото — у приватному чаті, який уже не знайти.

Сервісні договори ще складніші: коли останній раз обслуговували цей об'єкт, що саме робили і чи попереджали про зношену деталь, зазвичай пам'ятає лише той, хто туди їздив.

Як це працює

1. Наряд у телефоні з адресою, обладнанням і переліком робіт.
2. Чек-лист під тип роботи: пуск, ТО, ремонт, гарантійний виїзд.
3. Фото до і після — обов'язкові кроки, без них наряд не закривається.
4. Матеріали зі складу списуються на об'єкт одразу, а не по пам'яті.
5. Підпис клієнта пальцем на екрані, акт формується сам.
6. Історія обладнання: усі виїзди, заміни й зауваження на одній картці.

Що ви з цього маєте

• Докази роботи — фото, час, підпис.
• Точне списання матеріалів, а не «десь два метри труби».
• Наряд закритий у той самий день, а не в кінці тижня.
• Готові продажі: зношена деталь, помічена на ТО, стає наступною заявкою.

Кому це закриває реальну проблему

• Сервісній службі з договорами на обслуговування.
• Компанії з виїзними бригадами — менше суперечок про виконане.
• Власнику — видно завантаження людей і вартість виїзду.

Часті питання

У монтажників старі телефони. Застосунок працює у браузері й важить мало; окремого встановлення не потрібно.

На об'єкті немає зв'язку. Наряд заповнюється без мережі й відправляється, коли зв'язок з'явиться.

Люди не захочуть. Тому кроків мінімум: усе, що можна підставити автоматично, підставляється. Чим менше вводити руками, тим вища дисципліна.

Почнімо з одного типу робіт

Візьмемо найчастіший виїзд — наприклад, ТО спліт-системи — і зробимо для нього наряд із чек-листом. Далі додамо решту.

Залишити заявку